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疏通老板和員工的交流管道 |
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疏通老板和員工的交流管道 |
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2009年2月5日,已點(diǎn)擊:25067次 來源: [打印本頁] [收藏本頁] [關(guān)閉窗口] |
眉山人才網(wǎng)/洪雅人才網(wǎng)/彭山人才網(wǎng)/仁壽人才網(wǎng)/青神人才網(wǎng)/丹棱人才網(wǎng)/四川人才網(wǎng)/樂山人才網(wǎng)/眉山勞動(dòng)力市場 在企業(yè)中,突然發(fā)現(xiàn)交流這個(gè)名詞現(xiàn)在變得越來越困難,F(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中老板與員工之間因?yàn)槿狈涣鳟a(chǎn)生了許多負(fù)面影響,更有甚者大家一拍兩散的情況并不少見。那么如何進(jìn)行有效的溝通,變成了一個(gè)職場熱門話題。溝通要建立在相互理解的基礎(chǔ)之上,這需要換位思考,需要彼此了解。中國首家職業(yè)顧問咨詢機(jī)構(gòu)可銳管理咨詢有限公司職業(yè)顧問教你“交流管道疏通術(shù)”。
員工如何搞定老板
首先可以把老板、上司大致分成兩種,一種重過程,一種自然就是重結(jié)果。下面我們簡稱第一種為過程老板,他們的特點(diǎn)可以歸納為:注重工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),也就是說對于工作的項(xiàng)目的完整溝通,員工對目標(biāo)過程的理解,作為完美主義者的他們是極為重視的。那么對于員工來說,如果遇到和這樣的Boss溝通,很重要的一點(diǎn)就是要對現(xiàn)有的工作目標(biāo)要分析和理解,對遇到的問題有自己判斷和解決方案,個(gè)人難以解決的就應(yīng)該總結(jié)起來并且與老板一一溝通。過程老板喜歡關(guān)注員工工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),直到確定員工能夠在老板的“滿意標(biāo)準(zhǔn)”之下才會(huì)放手放權(quán)給員工,讓他們相對獨(dú)立地工作。對于以流程管理為核心工作的員工,這種過程老板不失為一個(gè)好的老師。
第二種的結(jié)果老板,他們看重的自然就是結(jié)果,就是只要把工作做好達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),其它的東西“結(jié)果老板”們大都不介意。某些時(shí)候他們會(huì)顯得有些極端,對于工作的大膽放權(quán),滿足下屬的要求(當(dāng)然是給出一個(gè)好的結(jié)果的基礎(chǔ)),然而對于沒有結(jié)果的工作,員工得到的結(jié)果可能就是解雇或者調(diào)職。結(jié)果老板們通常不會(huì)花時(shí)間和精力在員工能力的培養(yǎng)上,因此和他們的交流就是工作成績和結(jié)果,盡全力的去保證工作的正常完成。這種類型的老板和管理者一般出現(xiàn)在公司的高層管理者或者部分不太樂意培養(yǎng)新員工的中層管理者中。
就像經(jīng)典物理中提到的力的作用利于反作用一樣,不僅僅需要員工與老板的溝通。管理者也需要對員工有充分的了解和交流。
老板怎樣管好下屬
就像對老板的類型區(qū)分,對于雇員也有4種分類:勤懇苦干型、八面玲瓏型、溫和中庸型和咄咄逼人型。
勤懇苦干型的員工通常比較受人歡迎,他們肯加班,接受額外的工作而又不張揚(yáng),但往往這種壓力不配合有效的交流會(huì)容易成為企業(yè)的潛在問題。對勤苦型員工制定長期的發(fā)展空間,適當(dāng)?shù)臏p低壓力,從而使其能夠更好的勝任的眼前工作。這種類型的員工榮譽(yù)感很強(qiáng),比較適合作為企業(yè)員工模范形象。
八面玲瓏型員工能夠很快的學(xué)習(xí),了解企業(yè)各方面情況(對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解、對企業(yè)管理模式企業(yè)文還的適應(yīng)等)。他們的創(chuàng)造力強(qiáng)而且有極大的工作激情,所以在工作中基于職責(zé)的范圍內(nèi),可以采取“放任自流”的方法,要讓他們在工作中把自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都充分展示出來。因?yàn)檫@將有利于把他們安排到更加合適的位子上去實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化。同時(shí)要給他們適當(dāng)壓力,避免他們出現(xiàn)浮躁情緒,保持他們的持續(xù)工作動(dòng)力。
溫和中庸型員工屬于后勁型,沒有超越,沒有價(jià)值支點(diǎn)。缺乏創(chuàng)意和主動(dòng)性。個(gè)人發(fā)展意愿很差。在國有企業(yè)中,此類型的員工偏多。從企業(yè)的生存力來說,把這類員工漸漸被淘汰出局是必須完成的管理工作。管理者要對他們有個(gè)清醒的認(rèn)識和判斷,這種類型的員工中有一部分是能夠在富有成效的激勵(lì)管理中成為勤懇苦干型員工。
咄咄逼人型的員工性格比較強(qiáng)勢了,原則性強(qiáng),做事直接,執(zhí)行力強(qiáng)是他們特有的工作特性。但相應(yīng)的在與人交流上,難以接受意見,不利于人際溝通。咄咄逼人型的員工比較適合業(yè)務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的工作,并且經(jīng)過實(shí)踐的不斷磨練,經(jīng)驗(yàn)的增加會(huì)較其他類型的員工更適合走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們執(zhí)著又不缺乏激情,適合美式企業(yè)的管理模式,性格直爽,如果注意修養(yǎng)和專業(yè)方面的培養(yǎng),會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
人與人的交流永遠(yuǎn)沒有止境,一個(gè)好的交流應(yīng)當(dāng)人性化而不缺乏理性,簡單中加一點(diǎn)耐心。企業(yè)永遠(yuǎn)都是個(gè)整體,老板和員工緊密的結(jié)合才成就這個(gè)整體的完美,就象汽車一樣,優(yōu)秀的發(fā)動(dòng)機(jī)和好的零部件裝配在一起,不能說明什么問題,只有經(jīng)過非常的磨合而形成一種默契的時(shí)候,我們可以去真正的稱之為一部好車。
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