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辦公室里的金剛是指那些有真本事但也有些壞毛病的人。不錯，就在上一期里，我們還在講，當你與別人合作時，你自己要有禮貌，要對工作有熱情，要積極參與……我們希望團隊中的每個人都做到了，當然這是不可能的，你只能嚴于律己，寬于待人。
辦公室里的金剛雖然在某一方面表現(xiàn)得不令大家滿意，但是不可否認他的才華出眾。不要妄圖去改變你的工作伙伴，你得知道那是他的特點，你要做的是學會和各種人相處。學習和他并肩作戰(zhàn)，相信吧，你會得到更多。
當火山爆發(fā)的時候——和脾氣急躁者相處的故事
一散會，強就受到同事王的斥責：“剛才，當我們都向老板提出把午餐時間延長半小時的時候，你為什么不支持我們大家的觀點？你究竟是怎么回事？你為什么這么自私？處處吹捧老板的觀點，難道你以為這樣你就會獲得升職嗎？”強聽到第一個指責的時候，就準備反擊，但是他先忍了下來，讓對方把話說完。然后他盡量心平氣和地回答道：“我能理解你的提議，但是你的建議對我來說并不適合，這將意味著下班時間被延遲到6點，你知道，我和另外一些同事住得比較遠，6點天已經(jīng)很黑了。請你也理解我的立場�！闭f完這番話過后，強走回自己的座位，他認為他只需要把自己的想法講出來就行了，不是要讓急躁的王下不來臺，盡管剛才王這樣對待了他。
想不到的是，第二天，王主動過來向他道歉，“我這人性子比較急，昨天……”
編輯人語：雖然他脾氣急躁，但是你也不能任由他指責；跟他一起去爭論嗎，當他在氣頭上的時候？那別人會覺得你和他一樣沒有風度。遇到脾氣急躁者，你一定要比他沉得住氣，比他有耐心，比他說話的聲調(diào)低。不要輕易傷害對方的情感，不要輕易讓爭論升級，讓辦公室硝煙彌漫，禍及無辜。
要分析是什么使對方怒火中燒，就事論事，三言兩語，用探討問題的方法去解決爭端。如果你有錯誤，就馬上承認；如果沒有，堅持你的觀點不是一件壞事。然后給對方時間讓他了解事情本身。
不幸你成為了急躁者的目標？不，只要你不急得跟對方一樣，大家一定會覺得你是一個好的合作對象。
當空中滿是柳絮飄飛——和常常抱怨者相處的故事
蘇從任何事情中看到的都是糟糕。比如說，你恭喜她被領(lǐng)導派去開研討會，她會向你抱怨說：“肯定不是什么好事，所以才派我去�！庇袝r候，敏會試圖和她一起分析原因，“我不認為這是一件糟糕的事，你為什么會覺得不開心呢？”這時候，蘇會開始傾訴，其中又會夾雜著許多抱怨，她會停下手中的工作，為了表示尊重，敏也不得不專心聽她講。可能一個小時就這樣過去了。當蘇微笑著離開的時候，敏已經(jīng)開始為今天得留下來加班頭疼。但是可能明天，蘇又有了新的抱怨。
看來傾聽者的努力并沒有起到相應的作用。蘇又開始抱怨了：“這么多的事情要做，我被壓得喘不過氣來，我已經(jīng)盡力了，經(jīng)理還老是催我。”敏這一次沒有和蘇再去“探討”了，她直接說：“我會告訴經(jīng)理不要這樣催你了，今天你的精神很不好。”蘇顯然有些吃驚，或許她在想“我真的精神很不好嗎？做不了手里的工作了？”接下來的一天里，她在埋頭做她剛才抱怨的那份活兒。
編輯人語：大多數(shù)團隊中都會有一兩個像蘇這樣的抱怨者�？膳碌氖�，抱怨是可以傳染的。不管他抱怨的是什么，不要跟著他的思維走，如果那樣，你會以為自己是世界上最不幸的人。你以為對方也這樣認為嗎？表面上是，實際上，他認為自己是很優(yōu)秀的。所以和這樣的人相處也不難，可以采用敏后來的做法，你可以讓對方知道你所理解到的他抱怨背后的感受，這樣會讓抱怨者暫停下來，去思考。
從一個善良的人的立場出發(fā)，幫助別人分擔痛苦是偉大的。但是要考慮時間和場合。你們可以在工作以外的時間交談，幫助對方分析原因，即便是這樣，也不要讓對方無休止地抱怨下去。比如說，在談話之前可以告訴對方，“我們有半小時的時間來談談�！�
神要救人，也需人欲救己。最后，記住，你不是救世主，不要因為幫不了他而抱怨。
當眼前幻景憧憧——和喜歡夸大者相處的故事
欣已經(jīng)忍不住要爆發(fā)了。每次都是這樣，一個小組的梁總是喜歡去描繪絢爛的圖景，而不去討論具體實施的細節(jié)。美好的未來是如此具有誘惑力，很多人會被激情洋溢的梁打動，但是，現(xiàn)實、執(zhí)行、實現(xiàn)目標，這些問題誰去考慮呢？往往是梁在上級那里承諾，沒有問題，我們會在下周三實現(xiàn)什么什么，結(jié)果是具體的問題全由欣扛著，加班加到吐苦膽，又有誰知道？
梁還常常向同一小組的幾位同事提出建議或者指示，他會批評你做的任何事情。這太讓人沮喪了。你沒有辦法想像精明的老板怎么會被這種人蒙蔽，事實是，他在公司已經(jīng)呆了不短的日子，很多和他過不去的同事都敗在他的伶牙俐齒下了。
欣漸漸學會了不去理會梁的言語，她盡自己的能力去完成工作。當梁說，我們要在某月某日完成某項工作的時候，欣默默地按自己的實力排出工作流程圖和時間表，欣和直接領(lǐng)導溝通自己的時間安排情況。
欣和她周圍的同事都感受到了她的進步，第二年的夏天，老板主動給她漲了不薄的薪水。
編輯人語：和梁這樣的人爭論是得不償失的，坦白地說，一般人都爭不過他，喜歡夸大事實者大多有良好的口才。通常，關(guān)注別人的失誤是這類人的一大愛好，而且，他的表達方式非常讓人惱火，可能也沒有什么惡意，他只是非常希望你誠惶誠恐。不必在意他的意見，也沒有責任接受他的命令。你跟他是在合作，他不該對你妄加評論，要記住這一點。
喜歡夸大事實的人容易信口開河，對于某些要求嚴謹?shù)墓ぷ�，這是致命的傷害(這可能也是他老沒有升職的原因)，在論據(jù)不充足的情況下爭論，可能被善于辯論的他引到別的話題上糾纏不清，不如，認真做出計劃，用事實說話，讓幻景在大白天消失。
最后一點，不要忽略對方存在的價值，他既然被留下，應該有他的用武之地，你也一樣，所以，努力做好自己該做的事情，不要埋怨外界的干擾。
當月亮的光芒太耀眼——和主角意識較強者相處的故事
誰都不想黯然失色，不幸的是，和安一起進入公司的汪非常善于抓住機會表現(xiàn)自己，他太引人注目了，只要有他在的場合，他就是主角，別人都如同月夜被隱去光芒的繁星。
汪喜歡先發(fā)制人。常常是有問題沒有解決，主管召集大家開會，汪會發(fā)問：“為什么這樣的紕漏不能在檢驗中被發(fā)現(xiàn)呢？安你應該給大家解釋一下�！蓖暨�喜歡爭功。明明是大家一起加班修改了程序，就數(shù)他眼尖，看到經(jīng)理來了，就忙不迭地說：“領(lǐng)導你看，我和同事們多辛苦才干完這活兒，這會兒他們都收工了，我還要趕報告�！蓖裘刻於即虬绲煤芫�神，不過他太愛評論別人的穿著了，“劉工，你這條領(lǐng)帶和你的襯衣不配；安，你怎么喜歡這么老氣的顏色……”
如果不是某一天，安突然意識到汪的主角意識太重了，他還想不明白，為什么大家不喜歡汪。汪并沒有什么壞心，有時候，他還為大家辦了一些實事。
安采取的辦法是敬而遠之。有汪去的活動，他就盡量不去；可以不跟汪分到一個小組，就盡量爭取。因為是同一批進公司，本來好多事情汪都喜歡叫上安，慢慢他也感覺到了安在疏遠他，他還以為安嫉妒他呢。
編輯人語：好多主角意識重的人其實自己并沒有意識到自己的毛病，可能是從小被眾星捧月，或者生性活潑，好表現(xiàn)，不過，他們大多沒什么壞心。其實安應該善意地和汪談一談，畢竟，汪還是把他看作好朋友。當然也可能他永遠都不覺得自己有什么不好，反而認為是別人太小氣，那就讓生活來教育他吧。
一味地躲避并不是什么好辦法。不和這類人爭搶主角的位置是對的，否則對方會以為你在挑釁。但是，誰又能說，觀眾只看主角的表演呢？更何況，你是在路遙見馬力的職場和他人同臺演出，每個人都是自己工作的主角，你用功去做了，總有讓你大段展示的時間。沒有必要和這類人有爭端，他們往往心高氣傲(老想當主角的人大多也還是有些本事的人)，學會和他相處后，其實他還是不錯的合作伙伴呢。
相處的辦法？心平氣和，真誠贊美他的優(yōu)點，幫他掩飾他的咄咄逼人或者是鶴立雞群，不將他的評論對號入座，你應該自信，否則他也不會將你看作和他一樣聰明的人。